倔强的客户

引用 “The Elements of User Experience” 一书中的一段形容再不为过了：

无论如何，拥有更多的“产品特性”，被证明只能保持短时间的竞争优势，随着功能的不断膨胀，网站变得越来越复杂，越来越笨重，越来越难以使用，最后就失去了对初次访问者应有的吸引力，同时，企业仍然很少去关心用户真正喜欢什么，很少去发现有价值，或真正可以使用的东西。

总是想着一股脑的加东西，从而获取用户更多的信息（包括隐私信息），更多的从商业角度考虑了，而不是从一个普通用户的角度考虑，如何简化用户的使用负担？如何加强用户的使用体验？ 如何让用户很快的融入网站的使用？